Términos y condiciones

Este sitio es operado por ANKA STUDIOS LLC (Florida Limited Liability Company), con registro estatal L26000457930 y domicilio en 2187 SW 1st St, Miami, FL 33135, Estados Unidos, y atención comercial desde Santo Domingo (República Dominicana).

Para cualquier duda sobre estos términos puedes escribir a [email protected].

Si navegas por el sitio o envías el formulario, estás aceptando la versión de estos términos vigente en la fecha de última actualización indicada a la izquierda. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni envíes el formulario.

Estos términos regulan el uso de la web. Cuando exista un encargo real, lo que manda es la propuesta o el contrato que aprobemos por escrito: si algo de aquí choca con ese acuerdo, se aplica lo del acuerdo.

Puedes consultar el contenido, descargarlo para tu uso personal y compartirlo citando la fuente. A cambio, te pedimos no hacer lo siguiente:

• Enviar consultas falsas, de suplantación o generadas de forma automática o masiva.
• Intentar acceder a áreas privadas, como el panel del equipo, sin una cuenta autorizada.
• Copiar el diseño, los textos o las imágenes del sitio para publicarlos como propios.
• Interferir, saturar o intentar dañar el funcionamiento del formulario o de la web.

Si ocurre alguno de estos casos, podemos bloquear el acceso y, si hay perjuicio, reclamar lo correspondiente.

El formulario sirve para hablar con nosotros, no para reservar un servicio. Enviar una consulta no reserva agenda, no aparta un cupo y no crea una obligación para ninguna de las dos partes.

Un trabajo empieza cuando tú apruebas una propuesta o presupuesto enviado por correo, y desde ese momento se aplican las condiciones de ese documento. Mientras no haya aprobación, ambos somos libres de no continuar.

Las propuestas que enviamos por correo indican el alcance, los entregables, el precio, la forma de pago y los plazos acordados para ese proyecto. Esa información no se publica en la web porque cada encargo se presupuesta a medida.

Salvo que la propuesta diga otra cosa, tiene una validez de 30 días desde su envío. Si pasa ese tiempo y sigues interesado, la revisitamos sin problema: solo puede cambiar el precio o la disponibilidad.

La fecha y la hora que eliges en el formulario son una solicitud: quedan registradas y el equipo las confirma por correo o por WhatsApp antes de darlas por buenas. Mientras no haya confirmación, no hay nada agendado.

Si necesitas cambiarla o anularla, avísanos con al menos 24 horas de anticipación por correo o WhatsApp y la reprogramamos sin coste. Avisando a tiempo no se pierde el espacio reservado. Sin aviso previo, ese bloque queda liberado y se ofrece a otra persona.

Los textos, imágenes, el logotipo AS, los casos del portafolio y la estructura de esta web son de ANKA STUDIOS LLC o se usan con autorización. Nada de lo que publicamos se puede reproducir con fines comerciales sin permiso previo por escrito.

Lo que entregamos en un encargo (webs, piezas de diseño, campañas, contenidos) se transmite según lo acordado en la propuesta, normalmente al finalizar el pago. Las marcas, logos, fotos y textos que nos aportas siguen siendo tuyos: solo los usamos para el trabajo que nos pides.

En el sitio encontrarás enlaces a WhatsApp, Instagram y correo electrónico. Esas conversaciones ocurren dentro de los servicios de cada plataforma, con sus propias condiciones y privacidad, que no controlamos.

Si escribes por WhatsApp o Instagram, tus mensajes se guardan también en esos servicios. Para asuntos formales o solicitudes de datos, usa el correo [email protected].

Publicamos esta web con buena fe y la mantenemos al día, pero se ofrece "tal cual": no prometemos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores ajenos a nosotros.

No respondemos por caídas de internet, cortes de luz, fallos de plataformas externas, mensajes que no llegan por causas ajenas, ni por decisiones que tomes solo con la información publicada en el sitio. Cuando exista un encargo, nuestra responsabilidad se limita a lo acordado en esa propuesta.

Lo que nos dejas en el formulario se usa solo para atenderte, no se vende a nadie y no instalamos cookies de seguimiento. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación cuando quieras.

El detalle completo está en nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos actualizar estas reglas cuando cambie el sitio o la forma de trabajar. Los cambios se publican en esta misma página con su nueva fecha de última actualización, sin aviso individual.

Si sigues usando la web después de una actualización, entendemos que aceptas la versión vigente. Si tienes un encargo activo, te lo comunicamos por correo antes de aplicar cambios que te afecten.

Estos términos se rigen por la ley de la República Dominicana y, si un desacuerdo no se resuelve conversando, por los tribunales ordinarios de Santo Domingo, Distrito Nacional.

Antes de llegar a esa instancia, siempre puedes escribirnos a [email protected]: la mayoría de los malentendidos se arreglan con una conversación.

Estos términos también cubren, de forma general, todos los productos de software y plataformas de ANKA STUDIOS LLC, actuales o futuros (hoy, Anka Tickets). Cada producto puede tener condiciones propias de planes, precios y pagos, que se aceptan al crear la cuenta.

Quien usa un producto se compromete a contar con el consentimiento de sus clientes para contactarlos, a no enviar spam ni contenido prohibido y a cumplir las políticas de las plataformas que conecta, como las Condiciones de la Plataforma de Meta y las políticas de WhatsApp Business. Si se incumplen, podemos suspender el acceso.

El tratamiento de los datos de esos productos se explica en la política de privacidad (sección 13).

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